Política de reembolso

Vvasser Moto Art podrá aceptar la devolución de algún producto:

En caso de que el producto presente en sus características defectos de fabricación.

*Defecto de fábrica son aquellos que presentan fallas en mecanismo de micas, lentes retráctiles, cierres y bolsillos.

El producto debe estar en perfectas condiciones, con empaque, manuales, sellos y accesorios nuevos y originales.
Solamente se contará con un plazo máximo de 7 días hábiles para recibir una devolución a partir de la fecha de compra, sin excepción alguna.
El cargo de flete no será reembolsado y el mismo debe ser cubierto por el cliente en caso de devolución.
Las devoluciones se realizaran a través de nota de crédito aplicable a compras actuales o futuras, no se realizara reembolso de efectivo.
Nuestras políticas de devolución están sujetas a cambio sin previo aviso.

NO hay devolución en ningún producto bajo pedido.

NO hay devolución en ningún producto por sistema de apartado o apartado.

NO hay devolución si el producto presenta uso.

NO se aceptará la devolución de algún producto si presenta las siguientes características:

El producto fue utilizado, presente ralladuras, raspaduras, rupturas o golpes.
El producto se encuentre caducado.
El empaque, sellos, manuales y accesorios se encuentren violados, maltratados, sucios, rotos o no sean los originales.

En caso de productos que hayan sido comprados en promoción o productos que hayan sido solicitado bajo pedido, NO se aceptarán devoluciones.

REEMBOLSOS TIENDA ONLINE

Cualquier movimiento fraudulento hacia los pedidos en tienda online por envío o tienda online con recolección en Sucursal VMA, se considera FRAUDE y se generará denuncia ante el Ministerio Público de la ciudad de procedencia del comprador, con los datos del comprador. Art. 367. Senado SEGOB. MX.
No se efectuará ningún tipo de reembolso en cualquier movimiento fraudulento hacia los pedidos en tienda online con envío o tienda online con recolección en Sucursal VMA, por FRAUDE.

CAMBIO POR TALLA EN PRODUCTOS

Por cualquier CAMBIO de talla será aplicable únicamente si el producto se encuentra sin uso, con sellos, accesorios nuevos y originales, empaque y en perfectas condiciones. Para CAMBIO de talla será con un plazo de 5 días naturales, después del día de compra. En caso de no tener la talla correspondiente, debes regresar el producto en 5 días naturales a Sucursal de Compra VMA y tienes 30 días naturales para realizar una compra de otro producto del mismo valor de tu nota. Pasando los 30 días naturales, el monto a favor se pierde.

NO hay cambio de talla si el producto fue usado.
NO hay cambio por talla si el producto se encuentra dañado, fue utilizado, presenta ralladuras, rupturas o golpes.
NO hay cambio pasando el plazo de 5 días naturales después de fecha de compra.
NO hay cambio sin nota de venta VMA.
NO hay cambio si el producto presenta diferencias notables al original.

CAMBIO DE PRODUCTO

Los cambios de producto sólo serán en caso de garantía o cambio de talla al no tener del mismo modelo que se adquirió, respetando las características para aceptar el producto a cambio.

NO hay cambio de producto si el producto fue usado.
NO hay cambio de producto si el producto se encuentra dañado, fue utilizado, presenta ralladuras, rupturas o golpes.
NO hay cambio pasando el plazo de 5 días naturales después de fecha de compra.
NO hay cambio de producto sin nota de venta VMA.
NO hay cambio de producto si el producto saliendo de sucursal, no gustó o no convenció. (La atención personalizada acompaña durante todo el proceso de compra al usuario y por ello es importante elegir el producto que se desea sin duda de compra).

GARANTÍA DE PRODUCTOS

La garantía de un producto será aplicable únicamente en caso de que el mismo presente defectos de fabricación.
Se contará con un plazo de 90 días naturales a partir de la fecha de compra para hacer válida la garantía del producto, una vez pasado los 90 días naturales ya no procederá la garantía, sin excepciones.
Para poder hacer válida la garantía el producto deberá ser presentado en Sucursales VMA en perfectas condiciones, sin ralladuras, golpes, marcas de uso, olores (cigarro, perfume o detergente) stickers o estampas, debe ser entregado con manuales, empaques, sellos y accesorios, deberán ser los originales y encontrarse en perfecto estado.
Pasado ese tiempo (90 días naturales), si no se ha reportado ningún defecto, la garantía queda anulada.
Es importante que el producto no haya sido maltratado o alterado. Si presenta manchas, olores (como perfume, cigarro o detergente) golpes, rayones, abolladuras, raspadura, manchas de cualquier tipo, desgaste por uso, falta de tornillos u otras piezas, si se lavó, si se le colocó algún sticker o accesorio adicional, la garantía también se pierde.
No pierdas tu nota, sólo con ella en físico se respeta la garantía. (No foto)
NO APLICA EN GARANTÍA DETALLES ESTÉTICOS - Revisa bien tu producto antes de salir de Sucursal.

SUCURSALES

Queda prohibido el uso de dispositivos móviles en vídeo llamadas, en vivos o directos de redes sociales / medios de la comunicación. (Derecho a la intimidad - Ley de responsabilidad civil).
Queda prohibido el consumo de tabaco y sus derivaciones dentro de las sucursales / y metro y medio a la redonda de nuestras ubicaciones. (Ley antitabaco)
La empresa no se hace responsable por robo o extravío de pertenencias en estacionamientos o áreas comunes.
El uso y manipulación de los productos deberá ser con cuidado, a cualquier daño, caída o maltrato de productos VMA, el cliente deberá pagar en su totalidad el producto. Sin excepción alguna.
En caso de caída, mal uso o maltrato de vehículos tales como motocicletas a la venta dentro de Sucursales, el cliente deberá pagar en su totalidad el daño causado al vehículo o en su defecto, el monto total del vehículo.
En productos como llantas, no habrá devolución ni cambio si el neumático ya se rodó/instaló a motocicleta. Para cambio o devolución el producto deberá regresar intacto a sucursal.

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